A Koinonia One ("nós", "nosso" ou "plataforma") está comprometida com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de nossos usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais.Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018), o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014) e demais legislações brasileiras aplicáveis.
2. Dados que Coletamos
Coletamos os seguintes tipos de dados pessoais:
Observação: Você é responsável por obter consentimento adequado dos membros de sua igreja antes de inserir seus dados pessoais na plataforma, conforme exigido pela LGPD.
3. Como Coletamos os Dados
Coletamos dados pessoais através de:
Fornecimento direto: Quando você se cadastra, preenche formulários ou atualiza seu perfil
Uso da plataforma: Dados gerados automaticamente durante o uso dos serviços
Cookies e tecnologias similares: Para melhorar a experiência e analisar o uso
Integrações: Quando você conecta serviços de terceiros
Todo o processamento de dados é realizado com base em fundamentos legais previstos na LGPD, principalmente consentimento e execução de contrato.
4. Finalidades do Tratamento
Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
Fornecer, manter e melhorar os serviços da plataforma
Processar pagamentos e gerenciar assinaturas
Comunicar sobre serviços, atualizações e suporte
Personalizar sua experiência na plataforma
Garantir segurança e prevenir fraudes
Cumprir obrigações legais e regulatórias
Realizar análises e pesquisas para melhorar nossos serviços
Enviar comunicações de marketing (com seu consentimento)
Não vendemos seus dados pessoais a terceiros. Compartilhamos dados apenas conforme descrito nesta política.
5. Compartilhamento de Dados
Podemos compartilhar seus dados pessoais com:
Todos os compartilhamentos são realizados em conformidade com a LGPD e com medidas de segurança adequadas.
6. Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição, incluindo:
Criptografia de dados em trânsito e em repouso
Controles de acesso e autenticação
Monitoramento contínuo de segurança
Backups regulares e planos de recuperação
Treinamento de equipe em segurança de dados
Atualizações regulares de segurança
Embora implementemos medidas rigorosas, nenhum sistema é 100% seguro. Recomendamos que você também mantenha suas credenciais de acesso seguras.
7. Retenção de Dados
Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, exceto quando a retenção for exigida ou permitida por lei.Critérios de retenção:
Dados de conta ativa: mantidos durante a vigência do contrato e período de carência
Dados de conta cancelada: mantidos por 5 anos para fins legais e contábeis
Dados financeiros: mantidos conforme legislação fiscal brasileira
Logs de acesso: mantidos por até 6 meses
Após o período de retenção, os dados serão excluídos de forma segura ou anonimizados.
8. Seus Direitos (LGPD)
De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos:
Como exercer seus direitos: Envie uma solicitação para privacidade@koinoniaone.com ou através do painel de controle da plataforma. Responderemos em até 15 dias, conforme previsto na LGPD.
9. Cookies e Tecnologias Similares
Utilizamos cookies e tecnologias similares para:
Manter você logado na plataforma
Lembrar suas preferências
Analisar o uso da plataforma
Melhorar a experiência do usuário
Tipos de cookies que utilizamos:
Essenciais: Necessários para o funcionamento da plataforma
Funcionais: Melhoram a funcionalidade e personalização
Analíticos: Ajudam a entender como os usuários utilizam a plataforma
Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do navegador. Note que desabilitar alguns cookies pode afetar a funcionalidade da plataforma.
10. Dados de Menores de Idade
A plataforma Koinonia One não é direcionada a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade.Se você é responsável por um menor e acredita que ele forneceu dados pessoais através da plataforma, entre em contato conosco imediatamente para que possamos remover essas informações.
11. Transferência Internacional de Dados
Seus dados podem ser processados e armazenados em servidores localizados fora do Brasil. Quando isso ocorrer, garantimos que:
A transferência seja realizada em conformidade com a LGPD
Medidas adequadas de proteção sejam implementadas
Contratos adequados sejam firmados com os prestadores de serviço
Você será informado sobre transferências internacionais de dados e pode solicitar informações detalhadas sobre as salvaguardas implementadas.
12. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
A Koinonia One possui um Encarregado de Proteção de Dados (DPO) responsável por:
Receber comunicações dos titulares e da ANPD
Orientar funcionários sobre práticas de proteção de dados
Executar outras atribuições determinadas pelo controlador
Contato do DPO: E-mail: dpo@koinoniaone.com Telefone: (11) 0000-0000
13. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas através de:
Notificação na plataforma
E-mail para o endereço cadastrado
Publicação nesta página com nova data de atualização
Recomendamos que você revise esta política periodicamente. O uso continuado da plataforma após as alterações constitui aceitação da política atualizada.
14. Contato
Para questões sobre privacidade, proteção de dados ou para exercer seus direitos, entre em contato:
E-mail de Privacidade: privacidade@koinoniaone.comDPO: dpo@koinoniaone.comSuporte: suporte@koinoniaone.comEndereço: São Paulo, SP, Brasil
Esta Política de Privacidade está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018) e demais legislações brasileiras aplicáveis.Para mais informações sobre seus direitos, consulte a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).